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Infos Douane Service (IDS), le centre de renseignement aux usagers de la douane répond à vos questions :
► par téléphone au 0 811 20 44 44 (coût d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.
A noter. Hors métropole ou depuis l'étranger : le service est disponible en composant le 33 1 72 40 78 50 précédé de l'indicatif international (coût d'une communication locale depuis un poste fixe en France + coût de l'appel international variable selon le pays).
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Centre de renseignements statistiques
Direction générale des douanes et droits indirects
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Pour toute question d'ordre technique ou informatique, concernant une inscription en ligne à un concours de la douane (problème de connexion, interruptions de service, absence d'accusé de réception, etc. ), vous pouvez contacter le service d'assistance utilisateur au 05.62.11.24.84 de 9h à 17h. En dehors de cette plage horaire, veuillez adresser vos questions à l'adresse de messagerie suivante :
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► Pour toute question d'ordre technique ou informatique, concernant la déclaration d'échange de biens (DEB) (problème de connexion, interruptions de service, absence d'accusé de réception, etc. ), vous pouvez contacter le service d'assistance utilisateur au 05.62.11.24.84 de 9h à 17h. En dehors de cette plage horaire, veuillez adresser vos questions à l'adresse de messagerie suivante :
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