Pour tout problème technique lié à l’utilisation des services en ligne de réponse à l’enquête statistique EMEBI, de déclaration de l’état récapitulatif TVA et de la DES, vous pouvez contacter les services d’assistances suivants :
Votre centre de collecte de rattachement
Les centres de collecte de la DGDDI (CISDs ou pôle statistique de la DNSCE) assurent un service d’assistance réglementaire aux entreprises pour la réponse à l’enquête statistique EMEBI.
Les centres de collecte assurent la collecte des DES et de l’état récapitulatif TVA pour le compte de la DGFIP, mais les questions réglementaires sont à adresser aux services des impôts des entreprises de la DGFiP territorialement compétents : www.impots.gouv.fr/portail/contacts
- CISD de Lille
Port Fluvial de Lille
10 place Leroux De Fauquemont
CS30003
59040 LILLE CEDEX
Tél. : 09 70 27 14 30 - Pôle réglementation et standard
Tél. : 09 70 27 14 29 - Pole technique
Courriel : cisd-lille-courrier@douane.finances.gouv.fr
- CISD d’Ile-de-France (anciennement Sarcelles)
2 Rue Louis Marteau
95140 GARGES-LES-GONESSE
Tél. : 09 70 27 18 50
Courriel : cisd-ile-de-france@douane.finances.gouv.fr
- DNSCE
161 chemin de Lestang
31057 Toulouse
Télécopie : 05 32 10 81 82
Courriel : cisd-toulouse@douane.finances.gouv.fr
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Département |
Centre de rattachement (CISD) |
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Le service d'assistance aux utilisateurs
Le Service d'Assistance aux Utilisateurs (SAU) de la direction nationale des statistiques du commerce extérieur (DNSCE) s'occupe des problèmes d'accès au service en ligne et de la gestion des comptes et des habilitations.
Pour contacter le service d'assistance utilisateur :
- déposer une demande d'assistance en ligne
- télécopie : 05 32 10 81 82