Plusieurs interlocuteurs, en fonction de leurs compétences vous accueil :

• • Infos douane service (IDS), pour les renseignements d'ordre pratique ou réglementaires
• • Centre d'informations statistiques (CIS) pour les données du commerce extérieur de la France
• • Service d'aide aux utilisateurs (SAU) pour l'assistance technique pour les applications douanières.